Detalles del Producto

Intercom es el único software de servicio al cliente que combina automatización y soporte humano para ofrecer una experiencia de cliente perfecta en todo el recorrido. Con Intercom, puedes:

• Chatear con tus clientes a través de correo electrónico o mensajes en la aplicación y resolver sus problemas de manera rápida y eficiente. Puedes utilizar contenido multimedia, emojis y gifs para hacer que tus conversaciones sean más atractivas y humanas.

• Utilizar bots y flujos de trabajo impulsados por IA para responder preguntas frecuentes, recopilar información del cliente y dirigir las conversaciones al equipo adecuado. Puedes construir bots personalizados sin programación y adaptarlos a las necesidades y objetivos de tu negocio.

• Crear y administrar un centro de ayuda de autoservicio con artículos atractivos y fáciles de leer a los que los clientes pueden acceder directamente desde tu producto o sitio web. También puedes utilizar sugerencias de artículos para recomendar automáticamente contenido útil a tus clientes en función de su contexto.

• Enviar mensajes salientes dirigidos para incorporar, involucrar y retener a tus clientes con información relevante y oportuna. Puedes segmentar a tu audiencia según su comportamiento, atributos o eventos y activar mensajes basados en criterios específicos.

• Crear recorridos de productos y consejos para guiar a tus clientes a través de nuevas características y aumentar su adopción. Puedes diseñar experiencias interactivas y personalizadas que muestren a tus clientes el valor de tu producto y cómo utilizarlo de manera efectiva.

• Integrarte con herramientas de software populares como Slack, Zendesk, Salesforce y más para agilizar tus flujos de trabajo y datos. Puedes sincronizar tus datos de clientes en diferentes plataformas, automatizar acciones según eventos y colaborar con tu equipo sin problemas.

• Analizar y optimizar el rendimiento de tu servicio al cliente con informes y análisis poderosos. Puedes realizar un seguimiento de métricas clave como el tiempo de respuesta, el tiempo de resolución, la satisfacción del cliente, la tasa de retención y más. También puedes utilizar temas de conversación para comprender mejor las necesidades y comentarios de tus clientes.

El discurso de venta

Intercom es confiado por más de 25,000 empresas en todo el mundo, incluyendo Wolt, Zilch, TrueCommerce y muchas más. Ellos utilizan Intercom para brindar un servicio excepcional al cliente que impulsa un crecimiento más rápido a través de mejores relaciones.

Ya sea que tengas un negocio pequeño o una gran empresa, Intercom puede ayudarte a brindar un mejor servicio al cliente a gran escala. Puedes probar Intercom de forma gratuita durante 14 días y ver por ti mismo cómo puede transformar tu negocio en línea.

No esperes más. ¡Haz clic en el enlace y comienza tu prueba gratuita de Intercom hoy mismo!